АДМИНИСТРАЦИЯ
Лапшинского сельского поселения
Вохомского района Костромской области

Об утверждении административного регламента администрации Лапшинского сельского поселения «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»


132.5 Кб
скачать

Утв.пост. № 20 от 23.06.2012

РОССИЙСКАЯ    ФЕДЕРАЦИЯ

Костромская область

 Администрация Лапшинского сельского поселения

Вохомского муниципального района Костромской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от   23.06. 2012 г.           №  20

 

Об утверждении административного регламента 

администрации Лапшинского сельского поселения

«Предоставление информации об очередности 

 предоставления жилых помещений на условиях

социального найма»

В соответствии с Федеральным законом  от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Лапшинского сельского поселения  от 16.04.2012 года №14 « Об утверждении Порядка  разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», и руководствуясь       Уставом  Лапшинского сельского поселения, администрация Лапшинского сельского поселения   ПОСТАНОВЛЯЕТ:   

 

           1. Утвердить административный регламент администрации  Лапшинского сельского поселения Вохомского муниципального района по исполнению муниципальной функции             «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях

социального найма» . (Приложение № 1).

            2.Ведущему специалисту администрации Лапшинского сельского поселения (Карповой С.А)  разместить настоящий регламент в сети Интернет на официальном сайте Администрации Вохомского района.

 

           3.Признать утратившим силу постановление администрации Лапшинского сельского поселения   от 25.07.2011года №26 «Об утверждении административного регламента администрации Лапшинского сельского поселения Вохомского муниципального района  по предоставлению  информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма »

        4.Специалисту  по социальной работе администрации Лапшинского сельского поселения Карповой С.А. обеспечить:

      4.1.Выполнение муниципальными служащими, обеспечивающими предоставление администрацией Лапшинского сельского поселения муниципальной услуги, положений Административного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего постановления

 

    3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его публичного опубликования.

Глава администрации

Лапшинского  сельского поселения:                                              В.В. Дворецкий

 

 

                                                                             Приложение    

                                                             утверждено постановлением администрации

                                           Лапшинского сельского поселения от 23.06.2012г.№ 20.

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

администрации Лапшинского сельского поселения

«Предоставление информации

об очередности  предоставления жилых помещений

на условиях социального найма»

 

 1. Общие положения

            1.1. Наименование муниципальной услуги

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по   предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на территории Лапшинского сельского поселения (далее административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

Регламент определяет единый порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

            2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга: «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

 

            2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

   Муниципальная услуга предоставляется администрацией Лапшинского сельского поселения.

 

            2.3. Нормативные правовые акты, регулирующие оказание муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;

Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 188-ФЗ;

Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного Кодекса Российской Федерации»;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральный закон от 6 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

Устав Лапшинского  сельского поселения.

 

            2.4. Информация о плате (или её отсутствии) за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется  бесплатно.

 

            2.5. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является  выдача справки, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях на территории Лапшинского  сельского поселения с указанием номера очереди.

 

 

            2.6. Получатели услуги.

   Граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в администрации Лапшинского  сельского поселения, или их полномочные представители.

 

            2.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации Лапшинского  сельского поселения.

2.7.1.    Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя                               муниципальной услуги:

 Почтовый адрес: 157768, Костромская область,

Вохомский район,

с. Лапшино д.1

Телефон для справок – (8 49450 )  513-18 

 

График работы администрации:

               понедельник – пятница:   9.00- 17.00

     перерыв:  с 13.00-14.00 

       выходной: суббота, воскресенье

 

2.7.2.   Контактные телефоны:

 Телефон для справок – – (8 49450 )   513-18

 

2.7.2. Адрес официальных сайтов в сети Интернет

 Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на   официальном сайте Администрации Вохомского:        www.vohma.ru  

2.7.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления             муниципальной услуги

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть        предоставлена заявителям:

ü  непосредственно в администрации Лапшинского сельского поселения;

ü  с использованием средств телефонной связи;

ü  по письменному обращению граждан в администрацию Лапшинского  сельского поселения;

 При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по         интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с            информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,         отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалист должен             принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные           вопросы.

 При устном личном обращении заявитель информируется в режиме общей очереди      в дни приема специалистов, уполномоченных для информирования.

В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист         назначает заявителю удобное для него время для получения окончательного и полного         ответа на поставленные вопросы.

Информация по телефону, а также при устном личном обращении предоставляется       по следующим вопросам:

ü  режим работы

ü  полный почтовый адрес для предоставления комплекта документов по почте;

способы заполнения заявления;

 

ü  перечень услуг;

ü  перечень категорий заявителей, имеющих право на получение муниципальных услуг;

ü  основания отказа в предоставлении муниципальных услуг;

ü  порядок  обжалования  решений,  действий  (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц и сотрудников;

ü  требования к комплекту документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

ü  последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

ü  сроки предоставления муниципальной услуги.

Письменные обращения и обращения получателей услуг посредством электронной       почты по вопросам о порядке, способах и условиях предоставления муниципальной             услуги рассматриваются специалистами с учетом времени подготовки ответа заявителю в     срок, установленный действующим законодательством для рассмотрения заявлений и         обращений граждан, с момента регистрации обращения.

Специалист осуществляет подготовку ответа на обращение заявителя в доступной        для восприятия получателем услуги форме. Содержание ответа должно максимально             полно отражать объем запрашиваемой информации.

В ответе на письменное обращение заявителя специалист указывает свою  фамилию     и инициалы, а также номер телефона для справок.  

2.7.4.Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальной             услуги документов, требуемых от заявителей.

Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо подать

ü  заявление по форме, представленной в Приложение № 1 административного регламента;

ü  паспорт (для обозрения);

ü  в случае представления интересов заявителя, подлинник нотариально удостоверенной доверенности (для обозрения);

 

            2.8. Сроки предоставления муниципальной услуги

Срок предоставления услуги не может превышать 30 дней.

 Муниципальная услуга предоставляется по письменному заявлению гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в Администрации Лапшинского  сельского поселения или его полномочных представителей.

 

            2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

  Муниципальная услуга не предоставляется, если в обращении:

ü     не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

ü     содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

ü     текст письменного обращения не поддается прочтению;

Об отказе в рассмотрении обращения письменно сообщается гражданину, если в обращении содержится почтовый адрес для ответа.

         3. Административные процедуры.

 

            3.1. Последовательность административных действий (процедур)

                        3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие             административные процедуры:

ü     прием и регистрация документов;

ü выдача документов или письма об отказе.

                       

            3.2. Приём и регистрация документов

                        3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является     обращение заявителя в администрацию Лапшинского  сельского поселения и    предоставление комплекта документов, направленных заявителем по почте или доставленных в Администрацию поселения.

                                   3.2.1.1. Направление документов по почте.

Специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги,                               вносит запись о приеме документов, в том числе:

ü регистрационный номер;

ü дату приема документов;

ü наименование заявителя;

ü наименование входящего документа;

ü дату и номер исходящего документа заявителя;

На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием                                   входящего регистрационного номера и дата поступления документов.

В день поступления документов специалист Администрации поселения,                                                                        ответственный за предоставление услуги, все документы передаёт Главе сельского                                    поселения.

3.2.1.2. Представление документов заявителем при личном обращении.

Специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги:

ü     устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет          документ, удостоверяющий личность.

ü фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи входящих документов, указывая:

                                     регистрационный номер;

                                     дату приема документов;

                                     наименование заявителя;

                                     наименование входящего документа;

                                     дату и номер исходящего документа заявителя.

ü на заявлении проставляет штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;

ü передает заявителю второй экземпляр заявления (копия), а первый экземпляр помещает в дело документов;

Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления                документов.

Специалист  принимает заявление, осуществляет проверку относительно движения очереди нуждающихся,  после чего подготавливает  справку, подтверждающую факт нахождения заявителя на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в Администрации Лапшинского сельского поселения, с указанием номера очереди. 

Итоговый документ - справка, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях на территории Лапшинского  сельского поселения, с указанием номера очереди направляется заявителю обычным письмом либо выдается непосредственно на руки заявителю.4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги

             4.1. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

Специалисты несут ответственность за:

ü полноту консультирования заявителей;

ü соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения данных в журнал регистрации заявлений граждан и книгу учета малоимущих граждан;

ü соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

ü полноту принятых у заявителей документов;

ü соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;

ü соблюдение сроков выдачи уведомления о принятии на учет гражданина  совместно проживающих с ним членов семьи, в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, либо отказа в принятии на учет;

ü хранение документов.

Персональная ответственность специалистов предоставляющих муниципальную услугу, закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства.

                          4.2. Текущий контроль осуществляется путём проведения Главой сельского поселения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Костромской области, администрации Лапшинского сельского поселения при предоставлении муниципальной услуги.

Проверка может проводиться внепланово по конкретному обращению заявителя.

 5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

            5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

            5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме.

       5.3. Заявитель в письменной жалобе  (Приложение № 2) в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправлении, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

       В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

       Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации Лапшинского сельского поселения осуществляет Глава поселения или его заместитель.

      Прием заявителей Главой Лапшинского сельского поселения или его заместителем проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации, предусмотренным пунктом 2.7.1. настоящего Административного регламента, в администрации Лапшинского сельского поселения.

       При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ (Приложение № 3). В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

       5.4. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.

       Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации Лапшинского сельского поселения. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главой сельского поселения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

     5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

       5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы (Приложение № 3).

 

 

Дата создания: 14-03-2013
Дата последнего изменения: 14-03-2013
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: